Caso de Éxito: Clínica dental reduce cancelaciones en un 50% con IA

La Clínica Dental "Sonrisa Paitilla" (nombre protegido) enfrentaba un problema clásico: su secretaria pasaba el 70% de su tiempo en el teléfono confirmando citas, y aun así, muchas personas no llegaban.

El estrés de la gestión manual Con tres especialistas trabajando simultáneamente, la carga administrativa era insostenible. El error humano era frecuente: citas duplicadas, pacientes que llegaban en horas equivocadas y una sensación de caos que afectaba la imagen de la clínica.

La Solución: Agentes de IA en WhatsApp Implementamos un Agente de IA entrenado con los protocolos de la clínica: 1. Agendamiento Autónomo: El paciente puede agendar, mover o cancelar su cita por WhatsApp sin que la secretaria intervenga. 2. Confirmación Multinivel: Recordatorios a las 48h (para cirugías largas) y 4h antes de la cita. 3. Seguimiento Post-Tratamiento: Un mensaje automático preguntando cómo se siente el paciente 24h después de su procedimiento.

Los Resultados (Impacto en 6 meses) * Reducción de cancelaciones: El ausentismo bajó del 28% al 12%. * Aumento de facturación: Al llenar los huecos de las cancelaciones con la "lista de espera automática", la facturación subió un 18%. * Satisfacción del personal: La secretaria ahora se enfoca en la atención presencial y en la venta de tratamientos estéticos de alto valor.

La Solución Nexgen Lo que hicimos por "Sonrisa Paitilla" no fue instalar un software; fue rediseñar su flujo de pacientes. En NexgenPixels, el código está al servicio de la rentabilidad.

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