Caso de Éxito: Red de clínicas reduce el ausentismo escolar en un 35% con WhatsApp

Un grupo hospitalario con varias sucursales en provincias centrales perdía miles de dólares mensuales por citas reservadas que nunca llegaban. El ausentismo (No-Show) era del 40%, lo que dejaba a doctores valiosos sentados sin producir.

El recordatorio tradicional es ineficaz Llamar por teléfono es lento y muchas personas no contestan números desconocidos. Los correos electrónicos se pierden en el spam. Faltaba un canal directo y de alta lectura.

La Solución: Ingeniería de Confirmación de Alta Frecuencia NexgenPixels implementó: 1. Bot de Confirmación por WhatsApp: Un mensaje automático 24 horas antes con botones de "Confirmar", "Reprogramar" o "Cancelar". 2. Sistema de Liberación Automática: Si el paciente no confirmaba 12 horas antes, el sistema liberaba el cupo y lo ofrecía automáticamente a la lista de espera por orden de prioridad. 3. Dashboard de Ocupación en Vivo: Para que la gerencia pudiera ver en tiempo real el rendimiento de cada doctor y sucursal.

Los Resultados * Ausentismo: Se redujo del 40% al 5% en los primeros 3 meses. * Ocupación: Los doctores ahora tienen agendas llenas y productivas el 95% del tiempo. * Satisfacción: El paciente agradeció la facilidad de poder reprogramar sin tener que llamar.

La Solución Nexgen No se trata de recodar una cita; se trata de gestionar la capacidad productiva de su clínica. Convertimos el ausentismo en facturación mediante la inteligencia de datos.

¿Sus doctores están perdiendo tiempo con sillas vacías? Optimice su flujo de agendamiento con nosotros.